Buscando fomentar la cultura de prevención frente al fraude bancario, hacemos énfasis en aquellas recomendaciones que debes seguir para proteger tu dinero a la hora de realizar transacciones, promoviendo de este modo un cambio de hábitos. Ten en cuenta:
- No permitas que ninguna persona extraña se acerque a la ventanilla mientras realizas operaciones bancarias.
- Si vas a retirar dinero, sé discreto, no informes de tus operaciones a ninguna persona.
- Si vas a depositar dinero, entrégalo únicamente a los cajeros autorizados, si alguien se acerca a la fila ofreciéndote ayuda para agilizar el depósito no le des el dinero y coméntalo de inmediato con el guardia de seguridad o con algún representante de la sucursal.
- Asegúrate de que los intermediarios o personal comercial a quienes entregas tu documentación personal sean representantes válidos de la entidad a la que quieres enviar tu información.
- Antes de retirarte de la caja, asegúrate de tener tu comprobante y revisa que refleje correctamente el depósito, retiro o pago y el número de cuenta, así como la cantidad y la fecha de la operación.
Recomendaciones para usuarios de tarjeta
- Cubre la clave cuando la digites.
- Nunca aceptes ayuda de extraños.
- Nunca pierdas de vista tu tarjeta.
- Digita tú mismo la dirección de tu banco, no ingreses a las páginas Web de los bancos a través de links.
Clonación de tarjetas débito y/o crédito
Corresponde al copiado no autorizado de la banda magnética de las tarjetas y captura de clave por medios externos. Te damos algunas recomendaciones:
- Cambia frecuentemente la clave personal.
- Nunca pierdas de vista la tarjeta ni permita que la deslicen en dispositivos diferentes a datafonos, cajeros electrónicos o PIN PAD. Nunca prestes tu tarjeta a terceros.
- No aceptes ayuda de extraños al hacer operaciones en cajeros, datafonos o medios electrónicos.
- Nunca escribas la clave en ninguna parte. Memorízala.
- Cubre el teclado cuando digites la clave. Hazlo con precaución evitando que alguien más pueda verla.
- Ante cualquier inconveniente con la tarjeta (por robo, extravío, retención en cajeros, entre otros) bloquéala a través de teléfonos o medios electrónicos.
- Revisa periódicamente tu estado de cuenta y reporta a tu entidad cualquier anomalía.
- Denuncia y reporta ante las autoridades cualquier fraude del cual hayas sido víctima.
- Sigue las instrucciones en la pantalla de visualización del cajero automático, por ejemplo, no teclees tu clave hasta que el dispositivo no se lo solicite.
Fuente: Telefónica
